اعرف ما يُقال عن مؤسستكقبل أن يتحوّل إلى أزمة
ترصد المنصة ما يُنشر عن مؤسستك في المواقع الإخبارية ومنصات التواصل وتعليقات الجمهور ومراجعات العملاء، بالعربية الفصحى واللهجات المحلية. ثم تحلّله، وتنبّه فريقك إلى ما تغيّر، وتربط كل رقم بالمواد التي بُني عليها.
يمكن الاشتراك مباشرة في الباقات الشهرية بالدفع الآمن عبر Stripe.

تحوّلت من تنبيه مبكر: 1,544 سجلًا في يوم واحد.
«ارتفاع جديد في أسعار المنتجات الغذائية المعبأة، وشركة نوران فودز من بين الشركات التي عدّلت أسعارها هذا الأسبوع.»
أربعة أسئلة تجيب عنها المنصة
حجم التغطية في الأخبار والمنصات والتعليقات، ونبرتها، والموضوعات التي تقودها.
ارتفاع غير معتاد في الحديث، أو موضوع جديد، أو انتقال قصة من منصة صغيرة إلى إعلام واسع الانتشار.
شكوى متكررة، أو اتهام، أو معلومة مضللة، أو أسئلة الجمهور التي لم تتلقَّ ردًا.
نسبة التغطية التي حملت رسائل المؤسسة، وحضور المتحدث الرسمي، وأثر البيانات الصحفية.
من الرصد إلى القرار
أربع مجموعات من القدرات تعمل معًا، من جمع المادة حتى عرضها على الإدارة.
الجمع
- المواقع الإخبارية ومنصات التواصل وتعليقات الجمهور ومراجعات العملاء.
- مسار جمع قابل للضبط، مع عرض ما ورد من كل مصدر في كل تشغيلة.
- إزالة التكرار وتجميع المواد التي تتناول الحدث نفسه.
التحليل
- تصنيف النبرة على سلّم من ثلاث أو خمس درجات، مع درجة الثقة.
- شجرة موضوعات تحددها المؤسسة، بمستوى فرعي واحد.
- مراجعة بشرية لكل تصنيف، تبقى لها الكلمة الأخيرة.
الإنذار والاستجابة
- تنبيهات وفق قواعد تحددها المؤسسة، بمستويات أولوية.
- تحويل التنبيه إلى حالة لها مسؤول وموعد استجابة.
- تتبع القضية من أقدم مصدر معروف حتى انتشارها.
القياس والتقارير
- لوحة لكل مشروع، وكل رقم فيها يقود إلى المواد التي بُني عليها.
- تقارير قابلة للتصدير، ومقارنة بالمنافسين.
- سجل كامل لكل بحث أُجري باسم المؤسسة.
من الاشتراك إلى أول تقرير
اشتراك مباشر في إحدى الباقات، أو طلب خدمة مصممة لاحتياجات المؤسسة.
يدعو مسؤول الحساب فريقه، ويحدد الأدوار وحصة كل عضو.
الكلمات المفتاحية، والمنصات، والفترة، وعمق التعليقات، وجدول التشغيل.
لوحة المشروع والمواد المصنفة والتقارير، من أول تشغيلة.
أرقام يمكن التحقق منها
لكل مادة رابط مصدرها، وتاريخ نشرها، ووقت التقاطها، ودرجة الثقة في تصنيفها.
يُحفظ كل تصحيح بشري في سجل يوضح من عدّل ومتى، ولا يُلغي النظام تصنيفًا أكّده عضو في الفريق.
يُسجَّل كل بحث أُجري باسم المؤسسة، وتُعزل بياناتها عن غيرها، ويطّلع عليها أعضاؤها وفق أدوارهم.
ما نغطيه، وما لا نغطيه
- المواقع الإخبارية العربية والإنجليزية.
- منصات التواصل وتعليقات الجمهور ومراجعات العملاء.
- خارج التغطية حاليًا: الصحف المطبوعة غير المتاحة رقميًا، والبث التلفزيوني والإذاعي، والمجموعات المغلقة.
أسعار معلنة، وحصة معلومة
- 100,000 مادة شهريًا من الأخبار والمنصات
- كل أنواع المشاريع
- لوحات وتقارير وتصدير
- سجل بحث كامل
- ما في الترخيص الشهري
- شهران دون مقابل
- 100,000 مادة كل شهر
- 200,000 مادة شهريًا
- مساحة عمل مستقلة لكل عميل
- تقارير بعلامة العميل
كيف تقارن الخدمة بالبدائل
مقارنة عامة بين ما تقدمه المنصة، ومنصات الرصد العالمية، والرصد اليدوي. تختلف تفاصيل البدائل من مزوّد إلى آخر.
| المعيار | ما نقدمهقالوا | منصات الرصد العالمية | الرصد اليدوي |
|---|---|---|---|
| اللغة | ✓تحليل بالعربية الفصحى واللهجات المحلية، وواجهة عربية كاملة | ~العربية لغة من لغات كثيرة | بحسب خبرة الفريق |
| ربط الرقم بمصدره | ✓كل رقم يقود إلى المواد التي بُني عليها | ~يختلف حسب المنصة | يعتمد على التوثيق اليدوي |
| المراجعة البشرية | ✓تصحيح موثّق يبقى سجله محفوظًا | ~يختلف حسب المنصة | بشرية بالكامل، دون أثر تراكمي |
| السعر | ✓معلن وثابت، ورصيد إضافي بسعر منشور | ~بعد عرض مبيعات، وبعقود سنوية غالبًا | تكلفة ساعات عمل غير محددة |
| بدء الاستخدام | ✓في اليوم نفسه عند الاشتراك المباشر | ~بعد عرض توضيحي وتفاوض | فوري، دون منهج ثابت |
أسئلة شائعة
ما المصادر التي ترصدها المنصة؟
المواقع الإخبارية، ومنصات X وفيسبوك وإنستجرام وتيك توك ويوتيوب ولينكدإن، وتعليقات الجمهور، ومراجعات العملاء. لا تغطي المنصة حاليًا الصحف المطبوعة غير المتاحة رقميًا، ولا البث التلفزيوني والإذاعي.
ماذا يحدث عند نفاد حصة الترخيص؟
تتوقف التشغيلات عند الحد المتاح، ويُبلَّغ مسؤول الحساب. يمكن إضافة رصيد بالسعر المنشور، ويُستخدم الرصيد الإضافي بعد حصة الترخيص.
هل يمكن تصحيح تصنيف المنصة؟
نعم. يستطيع أعضاء الفريق تصحيح النبرة والموضوع، أو استبعاد مادة غير مرتبطة، ويُحفظ كل تصحيح في سجل يوضح من عدّل ومتى.
كيف تُحمى بيانات المؤسسة؟
كل بيانات المؤسسة معزولة عن غيرها، ولا يطّلع عليها إلا أعضاؤها وفق أدوارهم، ويُسجَّل كل بحث يُجرى باسمها.
ابدأ بمشروع رصد واحد لمؤسستك
اشترك مباشرة في الباقة الشهرية، أو اطلب خدمة مصممة لاحتياجات مؤسستك، ويتواصل معك فريق InfoTimes.